Sisältö
- Pelivalikoimamme ja pelipalveluntarjoajat
- Turvallisuus ja lisenssit
- Maksumenetelmät ja kotiutusmenettely
- Bonustarjoukset ja erikoistarjoukset
- Asiakastukemme periaatteet
Pelitarjontamme ja pelintoimittajat
Meillä thestakehousecasino fi löydät yli 3500 peliä, jotka on huolellisesti valittu alan merkittävimmiltä pelintarjoajilta. Pelivalikoimamme tarjoaa kaikkea klassisista hedelmäsloteista moderneihin videopeliautomaatteihin, live-peleihin sekä jättipottipeleihin, joissa potit saattavat nousta miljoonalukemiin euroiksi.
Yhteistyökumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play ja Play’n GO. Jokainen toimittaja on poimittu ankarten vaatimusten pohjalta, mikä takaa käyttäjillemme optimaalisen saavutettavissa olevan pelikokemuksen korkealla grafiikalla ja reilulla pelitoiminnalla.
| Hedelmäpelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Live-kasinopelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Klassikkopelit | 180+ | Microgaming, Play’n GO | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 70+ | NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
Tietoturva ja lisenssit
Kasinotoimintamme nojaa Maltan pelivalvontaviranomaisen tarjoamaan MGA-lupaan (Malta Gaming Authority), joka on yhtenä globaalisti merkittävimmistä sääntelyviranomaisista. Mainittu lupa turvaa, jotta jokainen liiketoimintamme saavuttaa vaativat maailmanlaajuiset vaatimukset asiakkaiden turvan, tasapuolisen pelikokemuksen ja turvallisen pelaamisen kannalta.
Sovellamme 256-bittistä SSL-suojausta jokaisen privaatin ja taloudellisen informaation varjelemiseksi. Vahvistettu tosiasia: MGA-lupa edellyttää, ettei koko pelitarjonta auditoidaan itsenäisissä laboratorioissa vähintään kvartaaleittain satunnaisgeneraattorin ja reiluuden varmistamiseksi.
Vastuullisen pelaamisen palvelumme
- Talletuslimiittien määrittely päiväkohtaisilla, viikko- ja kuukausitasoilla
- Tappiorajojen asettaminen yksilöllisten pelikäyttäytymisen pohjalta
- Istuntoajastimen soveltaminen pelaamisen tarkkailuun
- Itsekieltomahdollisuus määräaikaisesti tai pysyvästi
- Realiteettiviestit kestävien pelisessioiden kuluessa
- Suora yhteys Peluuri-organisaation apuun
Maksumenetelmät ja rahansiirtoprosessi
Tarjoamme kattavan valikoiman maksuvaihtoehtoja suomalaisten asiakkaiden toiveisiin. Jokainen siirrot prosessoidaan heti, ja rahanoston käsitellään keskimäärin 12-24 tuntia aikana. Varmistetut tilit voivat nauttia pikaisista nostoista, jotka prosessoidaan monesti alle 6 tunnissa.
| Trustly | Instant | 0-6 tuntia | 10€ / 50000€ |
| Visa/MasterCard | Heti | 1-3 vuorokautta | 10€ / 5000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntiin | 10€ / 25000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6 tuntia | 20€ / 100000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 25000€ |
Rahansiirtoprosessimme vaiheet
Rahansiirtomenetelmämme on luotu hyvin yksinkertaiseksi ja läpinäkyväksi. Alkuperäisellä kotiutuksella käyttäjätilisi on varmistaa lähettämällä ID-dokumentti ja osoitetodistus, mikä on EU-maiden rahanpesun vastaisen torjuntaa säätelevän lainsäädännön edellyttämä kriteeri. Todennuksen jälkeen nostojen prosessointi nopeutuu huomattavasti.
Bonustarjoukset ja promootiot
Meillä kukin pelaaja on merkittävä, ja se näkyy laajassa bonusohjelmastamme. Uudet käyttäjät nauttivat liittymisetuna, joka jakautuu kolmelle alkuperäiselle talletukselle ja pitää sisällään kaikkiaan 1500 € bonussummaa sekä 200 ilmaiskierrosta valituissa kolikkopeleissä.
Kanta-asiakasohjelmamme koostuu seitsemästä vaihtelevasta tasosta, joiden kukin valmistaa yhä laadukkaampia etuja. Huippu- portaalla pelaajat saavat dedikoitun tilinhoitajan, erikoisbonuksia, nopeammat nostot vailla käsittelyaikaa ja kutsut valikoituihin tapahtumiin.
Viikoittaiset kampanjamme
- Maanantain uudelleenlatausbonus 50% jopa 200 euroon päätyen
- Keskiviikkoinen cashback-päivä 15 % häviöistä palautuksena bonusrahana
- Perjantain ilmaispyöräytykset uusimpiin peleihin
- Lauantai-sunnuntain turnaukset 10 000 € jackpotilla
- Satunnaisturnaukset määrätyissä peleissä pitkin viikon
Asiakastukemme toimintatavat
Asiakaspalvelumme on saatavilla läpi vuorokauden äidinkielellä live-keskustelun, sähköpostin ja soittolinjan välityksellä. Keskimääräinen vasteaikamme keskustelussa on alle kaksi minuuttiin, ja koko kysymykset käsitellään asiantuntevasti ja kohteliaasti.
Ryhmämme käsittää koulutuksen saaneista spesialisteista, mitkä osaavat alustamme perusteellisesti. Asetumme palvelemaan ilolla kaikissa asioissa pelivalikoimien poimimisesta teknisluontoisiin ongelmiin, bonuskriteereihin ja käyttäjätilin hoitoon suhteen. Pyrkimyksenämme on selvittää jokainen haaste jo ensimmäisellä viestillä ilman ylimääräistä lykkäystä.
Uskomme läpinäkyvyyteen ja suoruuteen kaikessa toiminnassamme. Kaikki bonusehdot, palveluehdot ja pelilainsäädäntö löytyvät kirkkaasti luettavissa verkkosivuillamme suomenkielellä kielisenä. Asiakkaamme luottamuksellisuus on meiltä eniten keskeisintä, ja tavoitteemme on pitämään yllä tätä jokaisessa vuorovaikutuksessa.